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FAQ

Dudas

Si esta es la primera vez que tiene en cuenta este tipo de servicio, o si simplemente eres curioso, la siguiente información puede ser de interés. Si usted tiene alguna pregunta no contestada aquí, llame para una consulta gratuita – ¡Llámenos por Skype! – o utilice el menú desplegable en la parte inferior de la página para encontrar un número internacional cerca suyo.

P. Mis documentos contienen información confidencial. ¿Cómo puedo estar seguro de que se mantendrá confidencial?

R. CBL Recuperación de Datos ofrece a los clientes un entorno seguro para que puedan relajarse, sabiendo que su información se mantiene confidencial. Cada uno de los miembros del equipo de CBL trabaja bajo un acuerdo de confidencialidad. Además, contamos con una sala de aislamiento seguro especial con acceso controlado para los casos en que la confidencialidad es extremadamente importante, como en el caso de datos de gobierno. CBL también ofrece un servicio de reparación a distancia en línea para ciertos tipos de datos de proyectos de recuperación.

P. ¿En qué formato serán entregados los datos recuperados?

R. CBL Recuperación de Datos devuelve los datos con los mismos nombres de archivo, el mismo tipo de datos, con las mismas características, identificadores y en la misma estructura y ubicación que antes de la falla.

P. ¿Es posible evitar la pérdida de datos?

R. CBL Recuperación de Datos ofrece a los clientes un entorno seguro para que puedan relajarse, sabiendo que su información se mantiene confidencial. Cada uno de los miembros del equipo de CBL trabaja bajo un acuerdo de confidencialidad. Además, contamos con una sala de aislamiento seguro especial con acceso controlado para los casos en que la confidencialidad es extremadamente importante, como en el caso de datos de gobierno. CBL también ofrece un servicio de reparación a distancia en línea para ciertos tipos de datos de proyectos de recuperación.R. Backup, backup, backup. Nada puede evitar la pérdida de datos mejor que la ejecución de backups de rutina de todos sus datos. Los usuarios pueden economizar horas, dias y semanas de tiempo de inactividad minimizando la pérdida de sus datos a travéz de backups de rutina. Un buem paquete de software anti-vírus, atualizado regularmente, también ofrece alguna protección contra la pérdida de datos.

P. ¿Que causa la pérdida de datos?

R. Los datos se pueden perder devido a varias circunstancias. El factor principal que contribuye a la pérdida de datos es el mal funcionamiento del hardware o del sistema, seguido de error humano, lo que representa casi el 75% de todos los incidentes. Completando la lista vienen la corrupción por software, virus informáticos y los desastres naturales, tales como daños por el fuego y agua.

P. ¿Cuánto tiempo lleva la recuperación de datos?

R. Cada proyecto es diferente y requiere procesos y líneas de tiempo únicas. Tras la recepción de los dispositivos dañados, CBL Recuperación de Datos ofrece, dentro de un día de trabajo, un informe con los detalles específicos necesarios para realizar la recuperación de Datos. Mientras que algunos proyectos pueden requerir varios días o incluso semanas, aproximadamente el 75% de todos los puestos de trabajo tienen un tiempo de respuesta de menos de 96 horas.

P. ¿Es posible recuperar todos los datos?

R. No. Hay momentos en los que el daño a los datos es permanente. Sin embargo, es raro que no se recupere absolutamente ningún dato. La mayoría de las veces, CBL Tech puede restaurar los datos, incluso en condiciones extremas. En promedio, la empresa tiene una tasa de 85% de éxito en la recuperación de datos.

P. ¿Cómo son recuperados los datos?

R. Hay muchos métodos, convencionales y no convencionales, mediante los cuales se recuperan los datos. De hecho, no hay una forma definida para recuperar datos. Cada proyecto es analizado individualmente y sólo entonces se puede desarrollar un plan de acción. CBL Recuperación de Datos tiene el orgullo de ser inigualable en su enfoque. Mientras que otras empresas de recuperación de datos de prueban y forzan los dispositivos de sus clientes, CBL emplea la tecnología de duplicación para copiar bit a bit los dispositivos, lo que reduce el riesgo de causar un mayor daño a los datos.

P. ¿Qué es la recuperación de datos?

R. En pocas palabras, la recuperación de datos es un sistema de procesos utilizados para recuperar los datos perdidos de una variedad de fuentes, incluyendo discos duros, memorias, disquetes o backups en cinta. La recuperación de datos es el último recurso a ser empleado cuando todos los otros métodos, incluyendo el software comercial, han fallado, y ebe ser realizado por expertos entrenados.

P. ¿Cuál es el nivel de seguridad de sus datos?

R. Cuando se trata de garantizar la seguridad de los datos contenidos en el disco duro, conviene invertir una pequeña cantdad en la prevención que una gran cantidad en la recuperación. De hecho, la prevención es lo que realmente importa aquí, ya que incluso una gran cantidad para la recuperación no siempre es una solución garantizada. Y la seguridad es importante, ya que actualmente es natural que en cualquier negocio se resguarden los datos críticos en el disco duro de un ordenador. Cuando estos datos se vuelven vulnerables, también lo hace la organización de la empresa en sí..

El hecho es que usted es responsable de las acciones que definen el grado de seguridad de sus datos.

La realidad de los discos duros es que van a fallar algún día – la pregunta no es “si”, sino “cuándo”. Por más que el equipo cuente con las herramientas adecuadas, los discos pueden fallar. (De hecho, la única solución para proteger los datos en una copia con acceso restringido y fuera del sitio. Y esta no es una opción práctica para la mayoría de usuarios) La recuperación de contenidos de unidades dañadas – y la posterior exposición datos sensibles – es de particular interés para las fuerzas del orden y el gobierno.

Una política de backup de la informacion asegura su acceso a los datos en el caso de una falha de disco rígido.

Sin embargo, es necesario pensar más allá de la mera copia de seguridad. El cifrado ofrece un alto nivel de seguridad, garantizando que los datos significativos esten bloqueados para todos excepto para los que tienen derechos de acceso. Hay disponibles herramientas de cifrado seguro, dependiendo de la complejidad de sus necesidades. El cifrado es una parte necesaria en la seguridad de unidades de disco duro, ya que incluso los datos de un disco duro roto pueden ser recuperados por un profesional determinado.

La vida está llena de sorpresas. Los discos duros fallan, a veces con consecuencias graves. Sin embargo, si se han codificado los datos de un disco duro defectuoso, la probabilidad de recuperar los datos pertinentes por cualquier medio se vuelve significativamente bajo. Con un nivel adecuado de atención y la planificación sobre el uso adecuado de las copias de seguridad y cifrado, incluso las sorpresas se pueden manejar sin dificultad.